よくあるご質問
Runwayの会員登録・ログインについて
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新規会員登録の方法
【Webページの場合】
ページ右上の「新規会員登録・ログイン」ボタンから「新規会員登録」ボタンをクリックしてメールアドレスを入力してください。
入力したメールアドレス宛に届く仮登録完了メールから、本登録に必要な情報を入力して登録を完了してください。【スマートフォンの場合】
ページ右上のハンバーガーメニューを押し、「新規会員登録・ログイン」ボタンから「新規会員登録」ボタンを押してメールアドレスを入力してください。入力したメールアドレス宛に届く仮登録完了メールから、本登録に必要な情報を入力して登録を完了してください。 -
ログインの方法
【Webページの場合】
ページの右上の「新規会員登録・ログイン」ボタンをクリックして、会員IDとパスワードを入力してください。【スマートフォンの場合】
ページ右上のハンバーガーメニューを押し、「新規会員登録・ログイン」ボタンをクリックして、会員IDとパスワードを入力してください。 -
パスワードを忘れた場合
下記の手順でパスワードの再設定が可能です。
- ▼パスワード再設定手順
- (1)下記URLにアクセス
https://www.runway-football.com/password/request
(2)会員登録時に設定したメールアドレス、生年月日を入力
(3)会員登録時に設定したメールアドレスに再設定のURLが送られます。
URLからサイトにアクセスし新しいパスワードを設定してください。
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パスワードを変更したい場合
パスワードの変更はマイページから可能です。
- ▼パスワード変更手順
- (1)マイページを開きます
(2)ユーザー情報のアイコンを押します。
(3)編集ボタンを押します。
(4)新しいパスワードを入力(確認用にも入力してください)し、[確認画面へ]を押します。
(5)[登録する]を押します。
(6)設定完了
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メールアドレスを忘れた/変更したい場合
メールアドレスの変更は運営事務局にて承っております。
https://www.runway-football.com/contact
上記のお問い合わせフォームに下記の内容をご入力の上ご連絡お願いいたします。お名前 :現在ご登録のニックネーム
メールアドレス :現在ご登録のメールアドレス
お問い合わせ種別 :その他を選択
本文:新しく設定したいメールアドレス
ご登録生年月日尚、メールアドレス変更手続きの完了のご連絡は、新しく設定したいメールアドレスにお送りいたしますのでご注意ください。
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メールマガジンの配信を停止する場合
メールマガジンの配信停止はマイページより設定いただけます。
- ▼メールマガジン配信停止設定手順
- (1)マイページを開きます
(2)ユーザー情報のアイコンを押します。
(3)編集ボタンを押します。
(4)画面下部にある「イベントやキャンペーン、インタビュー記事の最新情報をメールで受け取ります。」のチェックを外し、[確認画面へ]を押します。
(5)[登録する]を押します。
(6)設定完了
Runwayの退会について
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退会の方法
退会はマイページよりお手続きが可能です。
- ▼Runway退会手順
- (1)マイページを開きます
(2)ユーザー情報のアイコンを押します。
(3)画面下部の[退会の方はこちら]を押します。
(4)アンケートを入力し[退会する]を押します。
(5)確認の注意事項に同意いただいた場合は[退会する]を押します。
(6)退会完了
尚、Runway会員を退会いただいた時点で下記のご利用が出来なくなります。
・キャンペーンの参加(会員登録が応募資格の場合)
・オンラインサロンのご利用(入会いただいている場合)
決済いただいてから1ヵ月経たない場合でも退会いただいた時点でサロンの閲覧・投稿が出来なくなりますのでご注意ください。
退会後、再度入会する場合は再度料金が発生いたします。
オンラインサロンについて
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入会方法
サロン入会はサロンの詳細ページよりお手続きが可能です。
- ▼オンラインサロン入会手順
- (1)【Webページの場合】ページ上部のメニューバーから[ONLINE SALON]を押します。
【スマートフォンの場合】ハンバーガーメニューから[ONLINE SALON]を押します。
(2)入会するオンラインサロンを押します。
(3)サロン名の下にある利用規約に同意の上[このサロンに入会する]を押します。
(4)Runwayにログインしていない場合は、ログイン。アカウントをお持ちでない方は新規会員登録をお願いします。
(5)Runwayにログイン/新規会員登録後、ニックネームを登録し[決済へ進む]を押します。
(6)PayPalの決済画面に移動するので決済を完了させてください。
(7)決済が完了後、③と同じページに移動すると[サロンの投稿へ]からサロンをお楽しみいただけます。
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退会方法
サロンの退会はマイページよりお手続きが可能です。
- ▼オンラインサロン退会手順
- (1)マイページを開きます
(2)オンラインサロンのアイコンを押します。
(3)退会を希望するサロンのプロフィール詳細を押します。
(4)オンラインサロンを退会するを押します。
(5)注意事項を確認し、同意いただいたうえでチェックボックスにチェックをいれて退会するボタンを押します。
(6)退会完了
尚、決済いただいてから1ヵ月経たない場合でも退会いただいた時点でサロンの閲覧・投稿が出来なくなりますのでご注意ください。 退会後、再度入会する場合は再度料金が発生いたします。
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PayPalに関するお問い合わせ
誠に畏れ入りますがPaypalの決済についてのお問い合わせは、Paypalサポートセンターへお問い合わせをお願いいたします。
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/support